INSTRUCTIVO PARA LA REALIZACIÓN DE UNA REUNION DE CIERRE EN UNA AUDITORIA | |
PASOS | EJEMPLOS |
(La reunión de cierre de la auditoria la realiza el auditor líder) 1. Agradecer a todos los involucrados de la auditoria por la cooperación. | El auditor líder se reúne con las personas involucradas en la auditoria y agradece a todos en general por haber permitido el desarrollo de las actividades de la auditoria y por colaborar con el mejoramiento del proceso y/o del sistema de gestión. |
2. Exponer y explicar las conclusiones de la auditoria. · Aspectos positivos. · Reconocer conformidades · Explicar recomendaciones y observaciones. · Explicar no conformidades menores o mayores con su respectiva evidencia. | Después de agradecer por la cooperación el auditor líder resalta fortalezas, utilización de herramientas exitosas, resalta el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión aplicables al proceso, se habla si hay algunas acciones preventivas y/o correctivas que se deben empezar a ejecutar o a mejorar. Si se encuentran no conformidades se explican se muestra la evidencia para mejor comprensión del auditado( las no conformidades de dividen en menores que son cuando se incumple un requisito pero involucra menos personas, pero las no conformidades mayores son las que involucran mas interesados en ese incumplimiento del requisito). |
3. Generar espacios para resolver dudas e inquietudes. | El auditado puede tener tiempo para presentar inquietudes acerca de las evidencias de no conformidad. |
4. Establecer la fecha de entrega del informe de la auditoría realizada. | El auditor líder confirma una fecha tentativa dentro de los 8 días establecidos después de la reunión de cierre para entregar el informe final. |
REFERENCIAS:
NORMA ISO 19001
SESIONES 20
Felicitaciones, Excelente Trabajo Monitora!
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